Skôr ako nás budete kontaktovať pozrite si odpovede na najčastejšie otázky:

+Chcem reklamovať alebo vrátiť tovar:

Pokiaľ chcete reklamovať výrobok postupujte podľa postupu TU

Pokiaľ Vám výrobok nevyhovuje a chcete ho vrátiť postup TU

+Kedy dostanem tovar:

24 – 48 hodín – objednávka Vám bude doručená do 48 hodín ( počas pracovných dní)

Skladom – objednávka Vám bude doručená do 2 – 4 pracovných dní ( počas pracovných dní a objednávky vytvorené do 12 hodiny po 12 hodine +1 deň)

Externý sklad : dodanie 4 – 5 pracovných dní – štandardná doba dodania sa pohybuje 4 – 5 pracovných dní ale môže aj dlhšie alebo kratšie termín presne nevieme upresniť keďže dodanie záleží od externého skladu.

+Je možné urýchliť dobu dodania?

Dobu doručenia nie je možné urýchliť pretože objednávky sa vybavujú porade pri predbiehaný by nám to narušilo zabehnutý systém a spôsobovalo by meškanie iných objednávok.

+Kde nájdem faktúru?

Faktúra je vždy pribalená na prepravnom obale v mieste ako je štítok od kuriéra v priesvitnej obálke. Faktúra je vždy pribalená pretože s faktúrou sa pred odoslaním páruje štítok a tovar. Pokiaľ ste registrovaný faktúru si viete stiahnuť aj zo stránky po prihlásení do Vášho konta.

+Pomôže mi vodič prepravcu s veľkým spotrebičom?

Je nám ľúto ale túto službu nemáme s prepravcom zazmluvnenú preto to nie je možné. Prepravca je povinný Vám tovar doručiť pri prvé uzamykateľné dvere.

+Objednávku som vytvoril ale chcem doplniť ešte tovar alebo doplniť dodaciu adresu:

Všetky zmeny v objednávkach je potrebné riešiť prostredníctvom emailu, kontaktný email LACNENOTEBOOKY@LACNENOTEBOOKY.EU, upozorňujeme že v prípade zmeny objednávky môže dôjsť k predĺženiu expedície objednávky.

+Je možný osobný odber?

Nie je v našich možnostiach poskytovať osobný odber, tovar zasielame priamo ku klientovi domov.

 

 
 Ak ste nenašli odpoveď na Váš dotaz napíšte nám cez formulár:  

-          ak chcete informáciu k objednávke uveďte ID objednávky


DAJTE O NÁS VEDIEŤ AJ OSTATNÝM